Защита покупателя

0 0

«На страже вашего спокойствия»

Базовая Защита покупателя гарантирует, что вы получите свои покупки вовремя, и что все они будут соответствовать описанию.

Основные гарантии

Гарантия возврата средств

Если вы не получили заказ, или полученный товар существенно отличается от описания, мы гарантируем вам возврат средств.

Гарантия своевременной доставки

Мы гарантируем, что вы получите свой заказ вовремя. А это значит, что он прибудет в срок, оговоренный в заказе.

Как это работает?

1. Общение с продавцом
Свяжитесь с продавцом через систему сообщений и расскажите ему о проблеме. Также вы можете связаться со службой поддержки Алиэкспресс
2. Откройте спор
Если в ходе общения с продавцом вы не пришли к соглашению, просто откройте спор в течение 15 дней с момента закрытия сделки.
3. Оставьте решение проблем AliExpress.
Большинство продавцов быстро реагируют и отвечают на заявки по спорам. Если вы не согласны с решением, предложенным продавцом, поднимите спор до службы поддержки AliExpress.
Алиэкспресс
Подписаться: